亞馬遜為捷豹路虎汽車提供深度Alexa語音助手服務,涉及車輛超20萬輛


近日,捷豹路虎公司宣佈,將為超過20 萬輛捷豹和路虎汽車提供深度的Alexa(亞馬遜語音助手)整合服務。

屆時,只需簡單的口令,駕駛者就能完成各種請求,而無須再觸控汽車螢幕。比如,“Alexa,將我導航到家”“向我展示附近的咖啡館”“我的車是否鎖上、充滿電……”

(來源:捷豹路虎)

捷豹路虎表示,透過無縫整合Alexa,語音控制變得更加簡單直觀,客戶可以將手時刻放在方向盤上,從而減少不必要的操作,將注意力集中在路面。

據瞭解,捷豹和路虎汽車上的Alexa 可脫離手機使用,能夠幫助駕駛員播放音樂,進行線路導航和播報新聞、天氣內容,以及控制智慧家居裝置等。

另外,藉助Alexa,使用者甚至還可以在室內遠端調節車內溫度、查詢剩餘續航里程,鎖定或者解鎖車輛。

(來源:捷豹路虎)

捷豹路虎電氣與電子工程總監亞歷克斯·赫斯洛普(Alex Heslop)說道:“Amazon Alexa 與我們的Pivi Pro 資訊娛樂系統的無縫整合豐富了客戶駕駛體驗。這證明了軟體無線更新的價值,也代表我們的網際網路服務能力進一步增強。”

相比其他一些汽車製造商,捷豹路虎允許使用者無線更新系統軟體,無須將車輛送到零售商處進行更新,從而使使用者能夠快速地享受到最新的技術發展。

值得注意的是,儘管Alexa 將作為免費OTA(Over the Air,空中下載)軟體推出,但也有一定限制。捷豹路虎表示:“線上包適用於S 規格包及以上。車輛必須有Pivi Pro 資訊娛樂系統和有效的線上套件訂閱才能啟用Alexa。”

同時,Pivi Pro 系統還須達到3.0 或更高版本,而這一要求,可能導致現有部分車輛需要多次更新才能升級到指定版本,對於某些車主來說,這甚至必須透過汽車經銷商才能實現。另外,使用者還必須擁有有效的亞馬遜賬戶。

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Alexa Automotive International 負責人克里斯蒂安門茨(Christian Mentz)強調了與捷豹路虎密切合作的重要性。 “世界各地的客戶每週與Alexa 互動數十億次,這讓他們的生活變得更輕鬆、高效、有趣。我們很高興能夠為捷豹和路虎客戶提供同樣便捷的體驗。Alexa 新的特性和功能將隨著時間的推移而自動新增到客戶的車輛中。”

(來源:捷豹路虎)

值得一提的是,與捷豹路虎在Alexa 上的深度合作,讓亞馬遜語音助手的發展更進一步,之前,Alexa 僅是某些汽車中數字助理的輔助語音選項或者是儀表板上的單個應用程式。

亞馬遜從2021 年年初開始專注於汽車市場,並最大限度地開放Alexa,讓汽車製造商能夠更好地將其語音助手整合到車輛中。這也為亞馬遜提供了將其軟體直接內建到汽車中的機會。

亞馬遜將其新產品稱為Alexa Custom Assistant。據瞭解,亞馬遜開放Alexa 不僅僅是為了汽車製造商,其致力於服務任何需要數字語音助手的客戶。亞馬遜將允許其他公司為Alexa 設定自定義喚醒詞和新增所有與Alexa 相容的功能,從而讓使用者得到更好的軟體控制體驗。

“構建智慧語音助手,是一件既複雜又耗時,且成本高昂的事情。此外,要想讓助手變得越來越聰明,需要對其進行不斷改進和創新,這需要大量的持續投資,”亞馬遜表示,“裝置製造商可以利用Alexa Custom Assistant 來建立自己的智慧助手,而無需長開發週期和大量投資,同時也節省了語音助手維護的各種資源。”

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不過,雖然亞馬遜允許眾多消費電子公司將Alexa 整合到相關產品中,但據瞭解,其尚未授權將Alexa 底層AI 技術用到其他數字語音助理中。

目前,在汽車領域,語音助手的競爭已經十分激烈。

對於亞馬遜、谷歌和蘋果等公司來說,汽車領域是一個非常大的市場,車內螢幕是它們需要佔領的一個關鍵點。

在Alexa 的整合上,亞馬遜已經與一些汽車製造商達成協議,比如2021 早些時候與蘭博基尼和電動汽車初創公司Rivian 的合作。不過,這跟蘋果和谷歌提供的軟體無縫使用體驗還有一定差距。

谷歌和蘋果的一個巨大優勢在於它們擁有自己的移動作業系統,並分別打造了各自的車載系統Android Auto 和CarPlay。

在手機上,蘋果的Siri 和谷歌的Google Assistant 佔據著主導地位。亞馬遜沒有採取與蘋果和谷歌直接競爭的策略,而是戰略性地以智慧家居為切入點,在該領域獲得了大量市場份額,也藉此彌補了手機上的劣勢。

同樣,在汽車領域,亞馬遜正試圖將Alexa 打造成脫離手機的內建應用程式服務。

亞馬遜表示,它的意圖是使其他公司擁有一個更簡單、更便宜的方法,來量身定製自己的語音服務。

最後,對於亞馬遜向製造商們提供的AI 技術收費與否,目前尚不明確。

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-End-

參考:

https://media.jaguarlandrover.com/news/2022/02/jaguar-land-rover-introduces-amazon-alexa-across-its-vehicle-portfolio-0

https://www.theverge.com/2022/2/4/22917857/jaguar-land-rover-alexa-ota-software-update

https://www.theverge.com/2021/1/15/22231336/amazon-alexa-auto-ai-custom-digital-assistants-car-makers

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