論公關,還得看瘋狂小楊哥


出走後,郭德綱心如刀絞,德云社風波不斷,但另一個人卻有了出頭的機會。這個人就是岳雲鵬。在感到郭德綱開始力捧自己時,岳雲鵬飄了。兜里沒幾個錢卻纏著師娘給自己換車,換完車連加油的錢都拿不出,可當時的他哪裡顧得上這個,只顧著膨脹了。

面對岳雲鵬的膨脹,郭德綱很坦然,他說這是人性。幾十年無人問津,一朝上台成主角,面對名氣、金錢、地位、美言的衝擊,沒幾個人能招架得住。人性使然,只要及時改之就還有進步空間。

有錢了,人飄了,不光明星如此,網紅亦是如此。單平台擁有近一億粉絲的瘋狂小楊哥,短短幾年內成功從窮小子翻身成為“第一網紅”,花一個億買樓,蓋大廈當辦公樓,土豪做派令外界眼紅。翻身之後,當大家都等著他們這對兄弟因利益反目成仇,因膨脹自毀前程時,這哥倆的爸爸卻先沒忍住。 01強顏歡笑都擋不住溢出屏幕的尷尬11月末,楊爸的不雅視頻被發佈到群裡,頓時讓群裡炸開了鍋,吃瓜網友更是一窩蜂轉發、調侃、唱衰。 “兒子沒飄,老爸倒飄了。”“原來與楊媽的恩愛都是演出來的。”“這一家人設算塌了。”

諸如此類的唱衰評論不在少數,一時間楊爸、楊媽、瘋狂小楊哥、大楊哥評論區淪陷,就連大小楊哥的媳婦,以及岳父岳母的評論區也跟著淪陷了。為了不讓事件再次發酵,每個人都在刪評論。

只可惜,若想人不知除非己莫為,楊爸這次不僅僅是丟人的問題,更是損害兒子事業的問題。瘋狂小楊哥這個賬號一直走家庭風,楊爸對外的人設是怕老婆也愛老婆,這事一出,不禁懷疑楊爸是將不雅視頻發給誰,愛妻人設是否為虛構。一旦有了這個懷疑,瘋狂小楊哥往後再發布以往風格的視頻,必然會被質疑,進而影響口碑與帶貨水平,嚴重的話直接毀掉一手打出的江山。

面對隱私成談資,身邊的人都被輿論波及,帶入一下楊爸甚是尷尬。其實面對輿論並不可怕,可怕的是面對兒子、兒媳、老婆、親家、街坊鄰居。依舊生活在老家的楊爸,出門都會碰上鄰居、朋友,大大影響了生活質量與心理健康。其次,他擔心會影響到孩子的事業,畢竟在此之前小楊哥就因為花一個億買樓被廣泛關注,又因為陷入假貨風波被搞得焦頭爛額。如此一來,完全是添亂。

但是,出現問題就得解決問題,首先需要去面對輿論的並不是楊爸本人,而是小楊哥。在直播間中,小楊哥用一貫的搞笑幽默風格澄清老爸不雅視頻一事:喝多後被損友發出來。

直播過程中,小楊哥像往常一樣插科打諢誇張大笑,但不同的是,笑的僵硬,笑的尷尬,一次次說話結巴,一次次表情管理失敗。

嘴裡說著調侃老爸的話,表情卻是那麼的不自然。

表面迎合網友的調侃,內心卻比誰都尷尬與難堪。

但沒辦法,他必鬚麵對,且必須笑著面對。可即便如此,楊爸的事情也不會這麼快被忘記,產生的影響不會這麼快消失。以至於小楊哥每每開啟直播,都會被各種調侃評論刷屏,影響帶貨節奏。 02小時候你為我們遮風擋雨,長大後讓換我們來保護你看著小楊哥在直播間裡強顏歡笑,楊爸看在眼裡疼在心裡,寧願站出來道歉也不願再委屈孩子。於是,楊爸以開玩笑的口吻在短視頻平台向網友道歉,沒有否認沒有辯解而是大大方方面對。

隨後,小楊哥也以調侃的口氣進行評論,楊爸再以同樣的口吻回复。

大方承認,並向看過的網友道歉,無論是楊爸還是小楊哥都極力克制尷尬讓事情幽默化。即便他是受害者,視頻被瘋狂傳播,但他還是為了孩子選擇面對,為了就是不影響到孩子一手打下的事業。可憐天下父母心,本是受害者的楊爸,卻低姿態道歉。不僅如此,他還到幾十萬人觀看的直播間給網友們鞠躬道歉,就是捨不得兩個孩子獨自面對輿論。

風波中的楊爸來到直播間,肉眼可見消瘦憔悴許多,從視頻傳出到直播也就七天的時間卻已白了頭髮。或許是太過尷尬,或許是沒臉見人,在面對網友時,楊爸再也沒有以前那樣與兒子打打鬧鬧笑得開心,而是局促不安面露緊張連手都不知道該放在哪裡。他像個犯錯的小孩,眼神中帶著害怕、尷尬、委屈與疲倦,話不多了,笑聲少了,時不時發楞,時不時眼巴巴看著身邊的大楊哥與小楊哥,像是在救助。

為了兒子著想,楊爸選擇直面十幾萬網友,並承認錯誤與道歉。雖然他不該將私密視頻發佈在群裡,但這麼大年紀被如此嘲笑與調侃,還要當眾鞠躬道歉多少令人感慨。看著楊爸的局促與緊張,小楊哥與大楊哥的舉動讓人感動。兄弟倆為了緩解爸爸的緊張,故意支開他,讓他到鏡頭外調整狀態。但即便是調整狀態,楊爸還是無法像往常一樣面對網友,回來之後還是滿臉的緊張與內疚。為了逗爸爸開心,小楊哥與大楊哥還特意拉著爸爸一起跳機械舞活躍氣氛。

為了調整爸爸的心情,兄弟倆還請來了爸爸最喜歡的歌手,並讓他們在直播間合唱。

看著消瘦的楊爸內疚道歉,看著小楊哥與大楊哥不停的照顧老爸的情緒,百感交集。這就是家人,在困難的時候彼此想著對方,照顧對方,而不是拋棄與指責對方。他們的狀態正應了那句話:小時候你為我們遮風擋雨,長大後讓換我們來保護你。楊爸固然有錯,但他依舊是受害者,更是小楊哥兄弟倆的老爸。 “擦屁股”的小楊哥與大楊哥很委屈,但為了老爸再委屈也都不是事。

小時候,楊爸含辛茹苦帶大兩個孩子。長大後,兩個孩子小心翼翼照顧楊爸的情緒。一邊是捨不得兩個孩子受委屈,一邊是捨不得老爸被調侃,父子間的愛讓人暖心。 03家和萬事興,不是說說而已不雅視頻曝光後,楊爸與兩個孩子的努力大家都有目共睹,父子間的互相體諒與疼愛體現得淋漓盡致。無論是楊爸飄了,還是真的被朋友坑了,楊爸也得到了輿論壓力,後悔了也懺悔了。看著三個男人在直播間裡強顏歡笑互相照顧,不禁感慨:家和萬事興,不是說說而已。小楊哥沒有因爸爸的事情對其責備,楊爸也沒有因為感到丟臉拒絕道歉,他們都在努力平息此事,讓事業不受影響。

家人團結一致對外,才能保住事業,這就是家和萬事興。看看大S與汪小菲的鬧劇,就不難發現家庭和睦的重要性。和睦團結時的他們事業蒸蒸日上,彼此口碑良好,還有不少的cp粉。撕破臉後,大S賠了事業與口碑,汪小菲看似贏了卻似乎坐實了出軌,一場風波對他們來說都是損失。

不光是家人需要團結,合作搭檔亦是如此。比如擁有四千多萬粉絲的瘋產姐妹,在一起合作時是妥妥的頭部網紅,粉絲多、廣告多、賺錢多,邵雨軒深受粉絲喜愛。可分開後,粉絲數每天都在減少,重新開號的邵雨軒被挖苦嘲諷,從大網紅變成了過氣網紅。

和氣生財,瘋狂小楊哥深知這一點,所以他發布的視頻始終是“再鬧都是相親相愛一家人”的風格。在面對老爸的事情時想到的也是一家人一起面對,而不是責怪老爸。不僅如此,他還常常在直播間講述與哥哥的手足情,並直言:我願為我哥付出一切,沒人能拆散我們。

為了讓網友相信,還總是講起兒時的故事。小時候,小楊哥只要看到電視裡播動畫片,第一個想到的就是與哥哥分享,即便哥哥不在家他也要花時間去找他。不過,常常因為找的時間太長,兄弟倆回到家,動畫片也播完了。小楊哥從小就調皮,但在愛哥哥這件事情上從來不掉鍊子。

二年級時,大楊哥被狗咬了卻不敢告訴爸爸,生怕因為要花錢打狂犬疫苗而被暴打一頓,就這樣硬扛著。到了夜裡,小楊哥怕哥哥翹辮子,一個晚上醒來十幾次就為了看哥哥還有沒有呼吸。八歲的年紀,能在晚上醒來這麼多次照顧哥哥,兄弟情不言而喻。

包括他們長大後一起上學,小楊哥還是這麼愛哥哥。當時的大楊哥成績好被分在學校最好的班級,那個班裡的學生都比較有錢可以吃到泡麵,但沒錢的大楊哥只能吃兩個包子。小楊哥看到後心裡不是滋味,寧願不吃早餐把錢全省下來也要給哥哥買泡麵,讓他與班裡同學一樣,不想讓他被別人看不起。

當然,大楊哥對小楊哥的愛也絲毫不少。上大學時,小楊哥每次沒錢都會向大楊哥伸手,大楊哥每次都假裝有錢,把錢全給弟弟花。在接觸網絡並成為頭部網紅後,大楊哥在公司的股份都比小楊哥的少,每次在做產品測評時都在默默保護著小楊哥不受傷。

表面上,兄弟倆打打鬧鬧,實際上正如小楊哥所說:任何人都乾涉不了我們的關係。正是他們的兄弟情,讓網友感到家庭的溫暖,更願意相信他們。也正是他們表現出的愛,讓外界減少了對兄弟倆如何分財產的猜疑。家和萬事興,有愛的家庭才有力氣去拼事業,小楊哥一家就是用愛拴住每一位粉絲。 04這波教科書式公關,才是亮點當然,小楊哥能成功與家庭氛圍有關外,更離不開高情商。回過頭再看楊爸不雅視頻事件,小楊哥的教科書式公關才是亮點,也是他的高明之處。

針對整個事件,小楊哥的公關可以分為三步。第一步,承認+澄清。先承認視頻中的人是老爸,再澄清事情的原委,而不是在如此高清的視頻下撒謊與隱瞞。用真誠獲得網友的認可後再進行澄清,就更容易獲得信任。第二步,親自下場調侃。在楊爸公開道歉時,小楊哥並沒有隱身,而是用大號直接評論,與楊爸一唱一和將本來尷尬抬不起頭的事情變得幽默化。事情變得幽默,就更容易被網友接受,進而就可以帶老爸直面網友。

第三步,帶著老爸亮相。按楊爸這個年紀,出這檔子事,用網絡用語說就是妥妥的“社死”。所以在短短一周內楊爸就消瘦了頭髮也白了,可是,作為網紅的家屬,並且往後還要繼續拍段子,即便是再社死也得面對網友。於是小楊哥直接把楊爸帶到直播間,勇敢直面調侃讓網友笑個過癮,才能讓此事平息。與此同時,小楊哥還藉著楊爸事件的熱度在直播間賣內衣與白酒,就像張蘭在大S與汪小菲事件中玩梗一樣,將事件本身的熱度與直播間熱度相結合,效果爆棚。

主動承認與道歉再親自調侃,走黑子的路,讓黑子無路可走,既平息了事件又沒有打破往日打造的人設,同時還不耽誤賺錢,一舉多得。可以說,小楊哥這場公關堪稱完美。

有帶貨能力,有公關能力,小楊哥活該能成為網紅一哥。只是,越成為頭部網紅,面臨的危機也就越多,畢竟有千萬雙眼睛盯著他們,他們能做的就是潔身自好。楊爸是飄了也好,是被朋友坑了也罷,此次事件,何嘗不是給他們的團隊敲響一次警鐘?再大的網紅,一旦人設崩塌,公關失敗,那面臨的只有被市場淘汰。