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呈貢:一季度辦結扶貧領域訴求125件


今年以來,呈貢區紀委監委緊盯扶貧重點領域,有效運用脫貧攻堅“五級聯動”監督平台,暢通訴求網絡,及時辦理群眾反映的困難和訴求,嚴肅查處扶貧領域的不正之風和腐敗問題。一季度,共受理扶貧領域訴求130件,辦結125件,未辦5件,辦結率96.15%。

壓實業務責任,面對面“聽民聲”。不斷優化信、訪、電、網、微“五位一體”信訪舉報平台,全方位公開舉報方式,全方位收集問題線索,形成立體式收集、多渠道受理的信訪舉報工作格局。採取“專題培訓+諮詢”的方式,提昇平台錄入人員業務水平,詳細講解分類處置、登記錄入、台賬建立、限時辦理、統計上報等流程,並現場指導、答疑解惑,讓參訓人員熟練掌握相關流程和要求。在各街道社區設立群眾訴求中心,配置專人負責群眾訴求的受理,創建市、區、街道、社區四級信息聯動、辦理聯動的共享機制。此外,各級紀檢監察幹部俯下身子,面對面“聽民聲”,向群眾宣講“五級聯動”監督平台訴求方式、流程及運用範圍,擴大群眾知曉率,暢通群眾訴求渠道。

建立健全機制,心貼心“解民憂”。將脫貧攻堅“五級聯動”工作納入全區黨風廉政建設責任制年終考核,對不報、漏報、虛報和遲報群眾訴求及對群眾訴求重視不夠、推諉敷衍、逾期未辦結的,按照相關規定追究相關人員責任。區紀委監委黨風室和信訪室安排專人對全區脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”平台的錄入情況進行適時督查,建立定期通報製度,每月對“五級聯動”平台錄入辦結情況進行通報,進一步促進各街道高度重視脫貧攻堅“五級聯動”群眾訴求工作。督促各街道、單位定期組織召開專題會議,傳達中央和省、市、區相關文件要求,安排部署五級聯動監督平台工作任務,層層壓實工作責任,高度重視脫貧攻堅領域問題,及時解決群眾訴求,心貼心“解民憂”。

強化靶向監督,實打實“護民利”。相關部門嚴把錄入審核關,將受理的訴求件按反映類型、反映方式、滿意程度、問題來源、涉及單位類別、被反映人員職級、涉及幫扶措施等進行分析、比對、反饋,著力發現群眾訴求熱點問題、信訪舉報突出領域、舉報集中反映趨勢等,讓數據“開口說話”,為扶貧領域監督執紀問責工作提供有效信息和決策參考。通過分析獲取群眾訴求和信訪舉報較為突出和集中的單位、領域,為行使監督職能、開展專項紀律檢查、扶貧領域專項治理提供精準靶向。按照相關規定追究相關人員責任,著力推動工作責任落實見效,後期加大跟踪督辦力度,對疑難信訪訴求,採取領導督辦、聯合協辦等辦法,做到件件有著落、事事有回音,實打實“護民利”。

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