#快遞

• 取消的訂單被記成一筆投訴，快遞員敲響了孕婦的門

  孕婦取消快遞訂單後遭快遞員上門質問並受驚出現先兆流產，事件讓末端把客戶諮詢計入處罰的考核規則再次被攤開檢視。

• 快遞地址只能寫到小區？一則熱搜背後的隱私保護與末端配送成本拉扯

  快遞地址傳出將限制只填寫至小區引發討論，本文從隱私安全與末端配送成本雙方角力解析事件脈絡。