▲東森集團旗下東森國際（2614）及東森購物榮獲TCSA台灣企業永續獎。分別由東森集團副總裁廖尚文（右）、東森新零售總經理季坤傑（左）領軍。獎。 （圖/東森集團提供）
金融中心/綜合報告
東森集團深耕ESG，11日榮獲第十七屆台灣企業永續獎（TCSA）表彰。旗下東森國際、東森購物雙雙榮獲「永續發展報告獎-商貿百貨-第一類金獎」。今年是東森國際連續第五年獲獎，東森購物連續第四年獲此殊榮，充分展現了東森集團的長期投入和可持續治理的堅持。
東森集團自2022年起定調至“ESG元年”，制定短、中、長期永續發展規劃，整合集團資源，落實環境保護和社會影響力，積極響應聯合國永續發展目標目標（SDG） 。 2023年，東森將進一步推進新零售模式，線上線下全面融合，以消費者為中心引進AI人工智慧和大數據技術，提升精準行銷與服務效率，讓「東方精選」產品直達消費者消費者。在手。同時，東森持續深化ESG策略，創新商業模式，驅動未來獲利潛力。
東森購物秉持著「別人做生意，東森做慈善」的概念，與慈濟基金會合作，支持弱勢和農村的發展。也持續投資農村小學生「愛心早餐」計畫和「東森農場」幫助當地小農培育長期影響力，同時進一步結合實體商場營銷和空間利用如東森廣場台北站K區地下商場舉辦「健康長壽杯」麻將比賽等公益活動，幫助老人，回饋社會各界。
▲東森集團自2022年開始訂定「ESG元年」的調性。
在顧客服務方面，東森購物始終秉持著「把顧客放在上帝的位置」的精神。 2024年不僅第四次榮獲工商時報“服務評價金獎”，還第二次榮獲“台灣客戶服務中心評價”。金獎。東森客服人員致力於透過全面的教育和培訓為消費者創造溫馨的購物體驗。同時，他們利用人工智慧和大數據技術，精準掌握消費者購物行為，實現「有溫度的營銷」。
在環境永續發展方面，東森國際近年來積極推動能源轉型和數位化，引進無人機巡檢、智慧電錶和電力監控系統，提高能源效率。並取得多項ISO環境與能源管理系統認證。今年我們首次參加台灣環球商業物流發展協會舉辦的“ESG物流永續獎”，並榮獲“能源利用永續組別”企業金獎。將於2026年竣工啟用的東森集團全球營運總部也計劃獲得綠色建築和智慧建築認證，以體現其對永續發展的承諾。
東森積極參與綠色能源建設。東森購物與中華電信合作，在楊美物流倉庫設置太陽能板，累計發電125萬千瓦時，為綠色電力發展貢獻力量。同時，東森購物積極推動包裝材料減量措施，並被環境部授予「網購包裝減少2.0標籤」。提高了環保方便袋中再生材料的比例，減少了紙箱的印刷面積，並提高了再生材料的比例。 2024年，東森購物將進一步拓展環保理念，推出「森貨會員」制度和可重複使用的「回收袋」。除郵箱外，回收渠道今年還將與7-11合作，拓展回收渠道，讓消費者更方便地回收“回收袋”，實現減碳目標。此外，東森集團積極參與社會參與，確立「關懷地球，播種希望」的環境公益植樹目標。已在新北市新店區文山農場、貢寮區龍門運動公園種植310棵樹。促進環境永續性。
▲2024年1111人力資源銀行舉辦幸福企業頒獎盛典，東森集團包辦7項金獎。
在公司治理方面，東森集團非常重視員工的福祉。連續多年榮獲1111人力資源銀行「幸福企業」金獎。今年，旗下7家企業一口氣獲得了東森國際、東森購物、東森住宅、東森住宅、東森住宅等7項金獎。森自然美、ETtoday 新聞雲、東森分眾傳媒和慈愛動物醫院。疫情發生以來，東森透過健康講座、組織集體「家庭日」等活動，提高基層員工薪資，積極營造健康舒適的工作環境。 ，讓員工感受到「家人般的關懷」。
東森國際也在2023年公司治理評價中晉升為產業前6%至20%（第二級）。它積極採取良好的治理措施，將人工智慧技術引入運營，開發創新的商業模式，體現了「打破規則，快速行動」的核心宗旨。
TCSA台灣企業永續獎由法人台灣永續能源研究基金會主辦，鼓勵企業積極履行社會責任，推動永續發展。自2008年首次舉辦以來，第十七屆該獎項共有882家企業報名參評。該獎項已成為台灣企業界永續發展的重要指標，展現其在推動企業社會責任以及環境、社會和企業治理方面的影響力。力量。東森國際和東森購物連續五年榮獲TCSA企業永續發展獎，東森購物連續四年榮獲TCSA企業永續發展獎。東森國際榮獲2022年最高級白金獎，足見東森集團深耕ESG的努力。 。
標題：深耕ESG，碩果累累！東森國際和東森購物分別連續五年和四年榮獲TCSA永續發展報告金獎。
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