語音通話自動播放朋友圈,微信為啥老是不聽用戶意見?


文/東方亦落

微信又出「尷尬」新功能?近日微信的新功能上了熱搜:在與好友語音通話時,通話介面會滾動播放對方三天之內的朋友圈動態。其實這不是新開發的功能,而是在9月底就已上線。不過此前該功能只在微信iOS中更新,然而現在一些將微信版本升級到8.015版的安卓用戶也可以使用該功能了,由此才引發了更多關注。

該功能遭到網友集體吐槽:和喜歡發自拍的朋友打語音電話,就會看到一張自拍的臉,那感覺可不太好;如果和同事、上司、客戶語音,朋友圈在它們面前滾動播放,想想都要尬出天際;如果一些朋友圈分組或屏蔽了對方,那麼語音通話的時候滾動出現就真的是「嚴重社死」了,估計對方心裡也不會舒服。

種種陷用戶於社死境地的操作,使得網友對微信發出「靈魂拷問」:開發者難道沒有「尷尬」這種樸素的情緒嗎?

老實講,他們可能真的沒有,因為微信搞出這種讓用戶不爽的功能已經不是頭一次了,而是時不時地就給用戶「添堵」。

例如微信之前發布的「拍一拍」及其升級版「炸一炸」。微信中的人際關係比較雜,並不都是很熟的朋友,要是不小心手滑拍了不熟的人,而對方的拍一拍文字設置又不太正經,同樣會十分尷尬。

在微信中傳輸文件有嚴格的大小限制,稍微大一點都傳不過去,而且文件超過一定時限就會過期,想查看都不行。雖然工作可以用企業微信,但很多人就習慣用微信工作,而且傳文件也不都是為了工作,因此這個設置可以說是很心塞了。

另外還有一些非常氣人的功能:被拉入群聊不必經過本人確認,單向刪除不立即提醒被刪除方,分享圖片和發朋友圈都不能超過9張圖,語音消息沒有進度條等。

其實這些年微信一直都是有些「心高氣傲」的。

「微信之父」張小龍在產品方面是個極有主見的人,早在2019年,就有很多用戶吐槽當時的新版微信,而張小龍在當年的微信公開課上明確表示「不能按照用戶投票來改版」。

張小龍一直都堅持這種想法,可如今的微信似乎從一開始的特立獨行變得有些「獨斷專行」了。

微信之所以有這份「傲氣」,除了遵循產品的發展策略,還有一個原因就是微信擁有難以撼動的「江湖地位」。

經過數年的發展,微信成為社交領域獨特的存在。米聊、易信、馬桶MT、聊天寶,不管是先來還是後到,都沒能撼動微信「國民級通訊軟體」的地位。反而是其他軟體難以為繼,轉型的轉型,倒閉的倒閉。

而用戶也離不開微信,因為沒有和它實力比肩的同類競品。我們點外賣,不喜歡美團可以用餓了麼;叫車不喜歡滴滴可以用嘀嗒、曹操出行、首汽約車;支付不喜歡微信可以用支付寶,再不行還能刷卡和付現。

唯有微信,要是不用,還真就找不到替代品。就算你不用,但你所有的人際關係幾乎都在上面,如果沒有微信,相當於你在熟人通信方面就徹底「退圈」了。可這些關係是不可能丟掉的,而且我們已經習慣了微信,即使是站在微信對立面,揚言要打倒微信的用戶,終究還是無法徹底拋棄它。

現在的狀況是用戶看不慣微信,但也乾不掉微信,只能繼續使用。但這種讓用戶別無選擇的強悍並非油鹽不進的藉口,即使微信要保持個性,也應認真反思,因為作為網際網路產品,有義務給用戶更好的體驗,而非盲目自信。

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