近日，
新海航太津航空
GS7690班機（珠海-西安）
在起飛過程中，
接到一名客艙旅客的緊急求救。
當天航班上，
坐在34A座位的高女士
神情焦急地按呼喚鈴，
表示其在飛機起飛前
想透過家中監控查看孩子在家中狀況，
卻發現異常，
家中的廚房與客廳連接處有黃光閃爍，
疑似起火。
然而，
當時飛機已經在跑道上
處於加速起飛狀態，
無法立即聯繫家人滅火，
這位女士心急如焚，
只能向乘務組尋求協助…
▲旅客透過家中監控發現火災情
時間就是生命。
乘務長孔祥瑞
首先安撫了旅客情緒，
在航班起飛後，
第一時間來到高女士身邊，
與其及同行家屬商討
如何聯絡親屬進行滅火處置，
隨後迅速報告機長。
機長果斷啟用衛星電話，
直接聯絡公司運作指揮部門，
說明旅客緊急訴求，
由天津航空工作人員聯繫
其親屬進行滅火處置並跟進具體結果。
▲乘務長向旅客了解並同步處置狀況
3分鐘後，
好消息傳來，
天津航空工作人員
已成功聯繫旅客家人，
並確認火情已及時撲滅！
當乘務長將此消息
轉達給高女士時，
五名同行旅客激動不已、連聲道謝，
懸著的心終於放下，
兩個多小時的航程不再煎熬。
「萬米高空，
我們是旅客最堅實的依靠。 」
面對旅客的感謝，
乘務長孔祥瑞說。
此次事件中，
天津航空機組反應迅速、處置得當，
透過高效的空地協同機制，
在關鍵時刻為旅客解決問題。
這事件雖有驚無險
但也為我們敲響了安全警鐘
安全提醒：
日常離家外出
一定要做好“三清三關”
△ 關火源：做到人走火滅，人員離開時應確保火源關閉。
△ 關閉電源：長時間外出需關閉電源，防止電線短路引發火災。
△ 關氣源：外出要關閉廚房氣源，防止瓦斯外洩、爆炸等事故。
△ 清廚房：定期清理廚房，爐具，以及油、紙、布等易燃物要合理歸置。
△ 清陽台：及時清理陽台的雜物及易燃物，長時間離家要關好門窗。
△ 清走道：切勿在走道、樓道、地下室大量堆放可燃物，確保逃生通道暢通。
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資料來源：天津新聞廣播、天津航空、國家緊急應變科普宣傳
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