近日，江蘇的吳女士（化名）在黑貓投訴平台投訴稱，2026年2月21日，她和閨蜜一起去江蘇泰州高港時代廣場周大生門店購買了一款金戒指，花了7300元，“買回家後感覺圈口有些大了，於是隔天22日我和閨蜜一起去門市更換。 「我請老公去店裡拿貨，拿回家後，發現戒指的質保單上沒有克數，金額也不對，戒指也沒有吊牌。當時我對這些問題也提出了疑問，對於沒有吊牌店員給予的解釋是要得太急，老闆娘直接把貨給拿回來了，吊牌起碼還要等一個禮拜。
女子買到了週大金戒指
讓吳女士沒想到的是，幾天后，她無意中發現她的戒指內圈寫的是“周大金”，詢問閨蜜後發現她的戒指內的鋼印也為“周大金”。吳女士感到很奇怪，和門市銷售溝通時，對方表示自己有失誤，吳女士可拿戒指去店裡退換。
門市提供的支保單
吳女士的閨蜜也曬出自己買的戒指和票據表示拿到的戒指確實印著「周大金」。從吳女士提供的和門店店員的聊天記錄和錄音中得知，門店店員曾表示：“貨是足金的，肯定不是假的，只是鋼印印錯了，是我們的失誤，我們確實有責任，請求給彌補的機會。”
該週大生門市
吳女士說，門市工作人員表示可以將戒指拿到門市換成「周大學生」標誌的戒指。但吳女士認為，無緣無故買到「周大金」標識的同款戒指，這不等於是以「周大生」品牌的價格買到了另外品牌的戒指嗎？就算是足金的，但肯定稱不上是正品，吳女士希望門市按照「假一賠三」的標準予以賠償。對此門市明確拒絕。吳女士表示自己聯繫了周大學生總部，對方回應周大學生和周大金沒有任何關係，事件由門市自行解決。吳女士將此事投訴至相關部門，目前事件仍在協調中。紫牛新聞記者撥打周大學生總部電話詢問此事，截至發稿前未獲回覆。
工作人員和女子的聊天記錄
工作人員和女子的聊天記錄
揚子晚報/紫牛新聞記者張冰晶
校對潘政
