華為問界M9未交車就待修?原廠竟稱「不算故障」拒退車!

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河北趙先生去年預付1萬(人民幣,下同)意向金盲訂了一輛華為大型SUV問界M9,但問界不僅延遲半年才交車,支付全款提車現場還發現後座調節電鍵沒反應,技術人員稱要拆卸車體才能維修,趙先生不滿提了一輛「故障車」要求退車,問界卻稱這「不算是嚴格意義上的故障」拒退。

澎湃新聞報導,趙先生投訴,他去年10月預付5000元意向金,盲訂一輛大型SUV問界M9。同年12月26日,也就是問界M9上市當天,他在銷售人員的建議下,將訂單轉為大定訂單。趙先生說,意向金和定金一共支付1萬,預定了一輛問界M9增程。





趙先生稱,一直推到今年5月7日,他接到銷售人員通知「明天可以提車了。」當天,他和家人一同來到鴻蒙智行授權用戶中心·石家莊國際汽車貿易園提車。

但趙先生和家人去驗車時,發現後座的調節電鍵沒有反應。經過現場工作人員一番檢查也沒有恢復正常,「他們工作人員說要等待廠家維修,不能提車」。趙先生表示,這種情況太糟心了,車子還未出交付中心,就直接去了維修中心,希望可以退車退款。

沒想到問界方面回覆稱「其實不算是嚴格意義上的故障」,還稱電動車很多功能都是通過晶片控制,可通過技術升級解決問題。

華為大型SUV問界M9延遲半年才交車。(取材自澎湃新聞)
華為大型SUV問界M9延遲半年才交車。(取材自澎湃新聞)