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疫情催化變革,漢聰帶你看跨境電商直播行業新常態


今年對於跨境電商來說,是很奇妙的一年。對正處於消費升級時期的中國用戶而言,消費的需求和慾望並沒有因為疫情而降低,反而日益高漲。這無形中催化著跨境電商行業的升級和變革。

與傳統電商的圖文模式相比,直播電商在信息有效觸達、多元化內容承載等方面擁有得天獨厚的優勢。

疫情催化變革,漢聰帶你看跨境電商直播行業新常態

在信息有效觸達方面,傳統圖文式電商的信息承載率受限於篇幅,信息精簡就無法表達清楚產品細節,事無巨細會造成讀者的案牘之苦。然而,直播電商通過口播的方式可在較短的時間內把產品介紹清楚,有效的提高了信息觸達效率,進一步提高銷售轉化率。毫無疑問,直播的方式更有效。直播把傳統跨境電商從二維實現了三維的升級,給用戶帶來更立體的感觀與消費體驗,同時通過直播的過程中對主播人設打造可以有效提高用戶信任感以及用戶黏性。同時,主播還可通過評論、彈幕等方式與用戶即時互動,為用戶答疑解惑,儘可能的為用戶提供「所見即所得」的消費體驗。

在多元化內容承載方面,傳統的電商只能通過頁面向用戶介紹產品的功能、價格和相關細節,用戶對產品了解不詳盡,因此網頁的留存率和轉化率並不理想。直播電商則是將商品消費和內容消費完美的結合在一起。直播電商通過主播實時的向用戶分享產品使用場景、實際效果、使用心得以及通過選擇該產品去詮釋對待生活的態度等多元化方式去打造產品,傳遞品牌的形象,從而使用戶在心理層面產生共鳴。除此之外,在直播間里主播還可以加入娛樂元素,增加與用戶的互動,將消費行為娛樂化,給用戶更愉悅的消費體驗。

近日寶貝格子的平台上有一場非常成功的中日合作的直播,雙方互為翻譯,從不同文化底蘊的視角去講解同一款產品,直播間的氛圍十分熱鬧。好的內容本身就自帶流量,內容的價值在跨境直播電商涉及的所有環節中佔比將很重,直播內容的多元化讓本來枯燥乏味的網頁衝浪式購物變得充滿樂趣。

總的來說,漢聰電商認為跨境電商直播的優勢在於不但能夠更生動、更精準、更有效的向用戶傳遞產品的相關信息,更能及時與用戶就產品的效果、價格以及相關細節進行有效的互動與溝通,這些方面都極大的提高了用戶的購物體驗。