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母嬰市場趨多元化,探究貝貝熊全渠道運營模式


隨著第四次人口生育高峰以及二孩政策的放開,中國母嬰市場迸發出強勁的發展潛力,市場藍海一片廣闊,2019年整個母嬰行業達到3.6萬億的市場規模,整個行業逐漸趨於成熟。消費升級下的母嬰市場有著消費結構升級、品類需求升級、品牌意識提升等格局的變化。

母嬰市場趨多元化,探究貝貝熊全渠道運營模式

消費市場,品類趨細分化

母嬰傳統強勢品類的市場份額正在被稀釋,潮品、精品、個性細分品類成為新興趨勢,單獨靠”知名品牌”吸引消費者變得越來越難,中部品牌和小眾品牌的市場佔有率逐步提高,對頭部品牌的地位產生了強烈的衝擊。比如細化到具體品類而言,嬰兒食品最重要的一個品類是奶粉,不過奶粉對於品牌商的操作空間更大,不管是背後的供應鏈、產品研發還是整個的功能擴展,但對於運營商而言操作空間並不大。通過對嬰童食品的銷售佔比分析,幼兒輔食和零食這兩個品類佔比增勢明顯,在中國有很大的上漲空間,且從價格角度而言,整個消費者對嬰幼兒輔食高端化需求較高,銷售單價一直呈上漲趨勢。

母嬰市場趨多元化,探究貝貝熊全渠道運營模式

目前,在消費升級的推動下,孕產婦消費者育兒理念及方式已悄然發生改變,85后、90后、甚至95后將寶寶家庭成為消費主力,潮品、精品、個性細分品類成為母嬰市場消費新需求。因此在母嬰市場成熟期到來的時候,大家比拼的不是傳統強勢老牌,而是需要跟緊趨勢變化,適應新的流量發展走勢。

升級打法,貝貝熊的全渠道運營模式

在眾多的母嬰連鎖品牌中,憑藉深耕選品做有調性品牌的貝貝熊母嬰,通過多年的深耕,已是母嬰零售行業的一線品牌。貝貝熊成立於2003,是一家家專註0-3歲、滿足3-6歲的用戶,提供中高端產品和服務的專業孕嬰童連鎖零售企業。貝貝熊目前主營童裝、童鞋、內衣、床品、棉品小件、孕裝、奶粉、營養品、輔食零食飲料、尿褲、嬰兒用品、護理用品、孕婦用品、家居用品、玩具、車床、安全座椅等18個大類,與眾多國際知名嬰童品牌合作獲得銷售授權,截止目前貝貝熊擁有超過750萬的高端會員。

此外,隨著貝貝熊線上線下業務的全面展開,貝貝熊不斷創新,通過新零售賦能各個銷售環節,幫助消費者打破空間體驗的限制,打造「想購就購」的消費場景,真正實現線上與線下母嬰消費場景體驗的自由切換。

母嬰市場趨多元化,探究貝貝熊全渠道運營模式

競爭機制下,以服務及專業吸睛

目前,貝貝熊旗下近300家直營門店,覆蓋湖南、湖北、江蘇、四川、江西等多個城市及地區,主要活躍在各類大型商場,醫院,大型社區當中,貝貝熊現在開放了招商加盟,運用貝貝熊豐富的門店管理運營經驗、優勢去服務每一位加盟客戶。

隨著母嬰行業連鎖加盟品牌的增多,競爭也隨之而來,很多品牌在拼產品的同時也在拼服務,而貝貝熊更趨向於有溫度的專業化服務。特別在消費特色方面,為了給用戶帶來更極致的體驗,貝貝熊開創了有調性的母嬰消費模式,是一種完全不同於賣場模式的消費體驗,貝貝熊母嬰店為顧客提供母嬰用品、食品、洗護、推拿、產後修復、等一系列母嬰相關服務,致力於為用戶帶來極致的體驗感。

消費者對進階品類更加看重其品牌背書,人群整體品牌意識的提升也優先反映在這些進階高端產品上。但同時,母嬰市場整體品牌競爭在加劇,各個類目都呈現出品牌集中度下降的趨勢。因此,個性化、內容化、娛樂化、全球化、全渠道化在現今的母嬰市場尤為重要。