麵館老闆拒絕硬幣潑面後續:警方介入,店鋪已關門,夫妻二人社死


真是林子大了什麼鳥都有!

6月3日,部落客前往一家麵館吃麵,點了一份12元臊子拌麵,先掃碼付6.1元,剩5.9元用5元紙幣和9毛1角硬幣補齊結帳,老闆娘看見小額硬幣直接拒絕收款,理由是硬幣在老闆身上掃碼麻煩,強制顧客全額手機將手蹴補尾。

江蘇蘇州吳中區陝西麵館,當事人安先生當天上午在附近商超採購生活用品,結帳後商家找零,給他留下一張五元紙幣與合計九毛錢的四枚一角硬幣。

平日隨身存放零散硬幣容易遺失,安先生便想著順路在街邊麵館就餐,剛好把零碎現金消費抵扣尾款。

接近十二點,他走進這家開在居民區樓下的陝西麵館,店內空間不大,四張木質餐桌靠牆擺放,後廚與前廳僅用簡易隔斷隔開,老闆娘穿著紅色圍裙在收銀台忙活,老闆在後廚揉麵、麵煮臊子,正是面煮著一天最忙碌的時段。

安先生落座後翻開牆面價目表,選定標價12元一份的臊子乾拌麵。考慮到身上零錢零散,他優先拿出手機掃碼,向店家先行支付6.1元,剩餘需要補齊的5.9元,計劃用隨身攜帶的五元紙幣加上九枚一角硬幣完成尾款結算。

付款前他刻意清點好現金,五元紙幣平整置於掌心,三枚一角、一枚五分的硬幣整齊碼在紙幣上方,走到收銀台準備交割剩餘款項,誰也沒料到,付款動作剛落地,矛盾瞬間爆發。

老闆娘低頭瞥見安先生掌心裡的小額硬幣,眉頭當即緊鎖,擺著手語氣生硬地直接拒絕收款:“不收一毛硬幣,這些零碎錢我們店裡不收,你重新打開手機掃碼,把剩下的尾款全部線上付清。”

安先生原本心態平和,聽見對方直白拒收,連忙解釋:“硬幣是咱們國家法定人民幣,紙幣和硬幣擁有同等流通效力,法律規定商家不能無故拒收現金,我錢湊齊了,一分不差,沒有理由不收。”

老闆娘壓根沒有聽取解釋,依舊固執搖頭:“開店每天收錢對賬,一毛硬幣清點起來費時間,積攢多了去銀行存錢還要被嫌棄,收這些零錢純屬給自己添麻煩,反正我不收,要么全掃碼,要么別結賬。”

安先生無奈說明自身實際情況:“我手機支付帳戶裡已經沒有多餘餘額,兜里就只有這些現金,沒法再次掃碼付錢。”

一來一回幾句爭執,原本輕鬆的用餐氛圍徹底變味,麵館裡零星幾名食客紛紛側目。安先生見店家執意拒收法定貨幣,當即做出決定:“既然你們不收合法現金,這筆交易沒法完成,面我不吃了,把我剛才掃碼付出去6.1元退還給我就行。”

這項合理退款訴求,再次遭到老闆娘強硬回絕。她倚靠在收銀台邊,頭都懶得抬:“麵條已經下鍋下鍋煮上了,食材用水、臊子、麵條全部耗損,做熟的面賣不出去就砸在我們手裡,錢進了收銀台不可能退。”

安先生再三溝通無果,僵持之際,一直在後廚忙活的麵館老闆掀開隔間門簾走了出來,手上還沾著麵粉,剛出鍋熱氣騰騰的臊子拌麵被他重重擱在收銀台桌面上,瓷碗磕檯面發出沉悶響聲。

夫妻倆達成統一口徑,老闆站在妻子身旁,開始和安先生爭辯:“換做是你開店,天天收一大堆零碎硬幣,天天蹲在櫃檯數零錢,你樂意收嗎?你手裡的零錢自己拿去銀行兌換成整錢再來消費,我們店裡不接零散硬幣。”

安先生據理力爭:“我是消費者,不是錢幣兌換員,法定貨幣用來正常消費,沒有義務提前去銀行換整。央行早就出台規定,商戶不得以清點麻煩為由拒收硬幣,你們拒收本身就不合規矩。”

老闆隨即提出歪理:“那我現在拿一堆硬幣跟你換紙幣,你換不換?你不願意收硬幣,憑什麼逼著我們開店的收下?”

「咱們是消費付款,不是私下錢幣互換,兩件事不能混為一談。」安先生的反駁沒能說服店家,夫妻倆你一言我一語輪番反駁,從硬幣結算問題,慢慢上升到指責安先生故意找茬、存心刁難小本生意。

安先生一再提醒退款訴求:“要么退我6.1元,交易作廢,我轉身離開;要么收下硬幣,結清尾款,我留下來吃麵,除此之外沒有別的方案。”

老闆娘拔高音量篤定回覆:“錢絕對不退,面也做好了,想走沒那麼容易。” 一旁老闆緊跟著附和:“不退錢你能怎麼樣?難不成還想賴賬鬧事?”

幾番交涉持續十多分鐘,安先生意識到和情緒上頭的店家已經沒有協商餘地,繼續耗下去只會無休止爭吵。他輕嘆一聲,對著二人說道:“既然協商不成,我不糾結了,我先走,後續通過正規渠道投訴你們拒收現金。”

話音落下,安先生轉身邁步走出麵館大門,踏上店鋪門前水泥台階,準備離開現場並報警維權,全程沒有辱罵、沒有動手,始終克制自身情緒,同時開啟手機錄像,完整記錄全過程,留存維權證據。

但就在安先生抬腳準備走向電動車的瞬間,店內老闆娘突然快步起身,端起收銀台上那碗冒著熱氣的臊子拌麵,踩著台階快步追到店外,趁著安先生背對店舖的空檔,整碗連湯帶面朝著安先生後背狠潑灑而出。

滾燙的麵湯順著衣領滲進衣服,麵條黏連在後背、褲腿上,油漬與湯水瞬間浸透一身衣物,好好的衣服被麵食大面積污染。

潑完面之後,老闆娘站在台階上,手指著狼狽的安先生出言誅諷:「不就是一碗麵而已,至於揪著幾毛錢不放?難不成你身上穿的衣服是金子銀子打造的,被潑點面就心疼?一天天沒事,純屬閒得慌張。」

安先生猝不及防被熱面潑身,又被當眾言語羞辱,強壓怒火轉頭質問:“拒收人民幣本就違法,協商不成我主動離開,你憑什麼端滾燙麵食潑我?當眾潑灑熱面已經涉嫌人身侵權。”

老闆緊跟著老闆娘走到門口,叉腰站在台階上,看見安先生舉著手機拍攝,不以為然地嘲諷:“拿著手機拍視頻就佔理了?有本事你就報警、去投訴,我們開店做生意不怕。”

周圍路過的街頭人聽見爭吵聲紛紛駐足圍觀,不少路人看到滿地散落的麵條、滿身污漬的安先生,紛紛指責店家處事過激,為幾毛零錢大動肝火潑面實在不妥;

但麵館夫妻面對旁人勸說,依舊態度蠻橫,絲毫沒有愧疚與歉意,反倒不停數落安先生挑剔難纏、刻意找麻煩影響門市正常經營。

受辱後的安先生沒有衝動還手,在路人注視下當即撥打110報警電話,等待轄區警員到場處置。十幾分鐘後,轄區派出所警員抵達現場,分別對安先生、麵館老闆、老闆娘三方做筆錄取證,仔細查看安先生被麵食污染的衣物、現場散落的麵條以及當事人拍攝的完整視頻。

在警方調解環節,安先生表示,店家因拒收法定流通硬幣,需要接受監管部門處罰,第二,老闆娘當眾潑灑熱面、言語辱罵,侵犯自身人身權益與名譽,要求店家公開道歉,並賠償衣物損毀產生的經濟損失。

經過現場核實,警方給予處置意見,老闆娘潑面行為未造成當事人身體燙傷、輕傷等實質性人身傷害,暫達不到案件立案標準,無法按照侮辱罪刑事立案,建議雙方優先私下協商和解;

得知無法立案後,麵館夫妻倆氣焰再度高漲,老闆娘甚至當場提出讓安先生當場驗傷:“面湯溫度根本不燙,沒燙破你一點皮肉,憑什麼讓我們賠錢道歉?”

老闆反倒順勢向警方訴苦,聲稱安先生進店爭執耽誤午市經營,要求安先生賠付門市誤工損失。雙方訴求分歧巨大,現場調解宣告失敗,沒有達成任何和解約定。

事發當天傍晚,安先生將無剪輯的現場原視頻發佈在社交平台,很快引起不少網友的關注,網友們紛紛吐槽不收人民幣是違法行為,老闆娘的所作所為更是令人不齒,這下名聲臭了,肯定會影響店裡的生意。

6月4日,安先生發文表示,自己本無意和老闆起爭執,但人和人的相處應該建立在平等的基礎上,自己也不要求道歉了,目前蒂娜普閉店整頓就行了,沒有必須要繼續計較了。

開門做生意講究和氣生財,十二元的一碗麵,因為區區九毛零錢,從簡單付款分歧演變為潑面羞辱,店家既違背現金收付相關法規,又丟失了經營格局。

原本只需要收下硬幣順利完成交易,或是好好協商退款,就能輕鬆化解的小事,最後落得口碑崩塌,閉店關門真是不值當,希望廣大店家能夠引以為戒。

對此你怎麼看呢?歡迎在留言區留下你的觀點。

資訊來源:部落客所發布的相關視頻

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