每個人是否都渴望身邊有一個醫生朋友？他可以24小時待命，記住你的健康狀況，解讀檢查報告，為你制定個性化的健康服務，還能不厭其煩地回答各種健康問題，既溫暖又專業，既貼心又高效——這看似遙遠的想象，正隨着ai技術的發展，成為觸手可及的日常。
12月15日，螞蟻集團宣布旗下ai健康應用aq品牌升級為“螞蟻阿福”，並發布新版app，從ai工具到ai朋友全面升級，並上線健康陪伴、健康問答、健康服務三大功能。值得關注的是，新版發布後，憑藉專業、可靠的健康服務，“螞蟻阿福”的下載量激增，今天下午更是直接衝上了蘋果應用商店榜單的第3位，展現出強勁的發展勢頭。
健康是福，健康的事就找“阿福”
取名“阿福”寓意健康是福，健康的事就找“阿福”。螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業群總裁張俊傑在接受記者採訪時多次提及“陪伴”、“朋友”等關鍵詞。這不僅是此次“螞蟻阿福”升級的核心，也是其長期堅持的普惠定位。
張俊傑表示，在ai時代，醫療健康賽道還遠未被定義，以ai解決老百姓需求痛點的方式依然很少，螞蟻的嘗試就是用技術來回應這一剛性的需求。“希望‘阿福’就像大家身邊一個非常聰明的有醫學背景的朋友，可以進行專業、持續地陪伴，這個定位我們非常堅定。”
“螞蟻阿福”全面升級
上線健康陪伴功能
“有時是治癒，常常是幫助，總是去安慰”，這是長眠在紐約東北部撒拉納克湖畔的特魯多醫生一生行醫生涯的感悟。它提醒醫者，面對疾病，技術手段並非萬能，但人性的溫暖與陪伴始終至關重要。
如今，人工智能浪潮來襲，這種全新技術正在以新的方式，延續溫暖與陪伴的人文關懷。
12月15日，螞蟻集團ai健康應用 “螞蟻阿福”對外發布，新版“阿福”最大的變化，是增加了健康陪伴的功能板塊，希望陪伴用戶從日常就開始養成健康好習慣，讓健康在每一個平凡的日子裡紮根。
“阿福”app：三大健康功能煥新升級
打開“螞蟻阿福”app，用戶可以通過首頁的“健康小日記”模塊，記錄自己和家人的健康狀況。
目前，“阿福”開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設備，用戶綁定設備即可同步日常健康數據，在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等。
除了智能設備，用戶還能通過拍照上傳、上傳圖片、pdf上傳、支付寶同步等方式進行記錄，甚至通過授權的方式，與湖南衛健數據同步，將自己過去的就診、體檢數據一鍵導入，由“阿福”歸檔整理，它就像一個“家庭醫生”，時刻關注全家人的健康狀況。
除此之外，新版“阿福”還上線了“健康小目標”和“健康小提醒”兩個陪伴型功能。
記者在“阿福”中設定了“我想緩解腰酸背痛”的健康小目標後，只需回答腰背不適通常最容易在什麼場景下出現，以及每天所走步數對應的活動量，“阿福”就給出了一份告別腰背不適的計劃——10-20次貓狗式放鬆、嬰兒式放鬆動作及靠牆站立，還可以添加到打卡任務，讓“阿福”每天進行打卡提醒，養成健康好習慣。
除此之外，通過“阿福”還可以進入ai診室，ai模擬醫生深度問診後，用戶可以得到明確的診療建議；“阿福”還有就醫服務，用戶在這裡可以直接預約挂號，ai找醫生或者智能導診；“阿福”有拍皮膚功能，足不出戶看舌苔、測膚質、測毛髮；“阿福”甚至還是用戶的葯管家，一鍵管理全家藥品。
有了“阿福”這麼一位隨叫隨到的健康朋友，那些被疼痛放大的不安，對檢查報告上箭頭的擔憂，孩子突然發熱的焦慮，老人身體不適的困境，都被陪伴和安慰輕輕接住。
“阿福”代替不了醫生的診斷，但能給予每個人同樣的溫暖。
普惠性特徵顯著
“阿福”每天回答超500萬健康問題
可以發現，“螞蟻阿福”的定位從ai工具轉向ai健康朋友，這背後也是基於對用戶真實需求的洞察。隨着健康成為全民剛需，大眾對於健康的關注和重視度越來越高，希望ai能夠解決問題的同時，也有更多的人情味。
“螞蟻阿福”上可制定健康小目標
市場對這款陪伴型健康應用表現出了積極的接受度和認可度。2025年6月，“阿福”的前身aq上線僅4個月後，月活用戶規模即突破千萬。
根據研究機構quest mobile的數據，aq成為繼豆包、deepseek等後，第五個月活超千萬的ai原生app，也是其中唯一一款醫療健康行業專業級ai應用。
螞蟻集團最新數據顯示，“螞蟻阿福”app的月活用戶已超1500萬，成為第一大健康管理ai app。在蘋果應用商店下載榜上，“螞蟻阿福”昨日也衝上總榜單第五位。
“‘螞蟻阿福’的用戶增速的確超預期，在這一過程中，我們發現用戶的需求不斷外延，這也是我們持續迭代的動力。” 張俊傑在12月15日的媒體採訪中坦言，“過去，很多人認為醫療才是用戶的剛需，但實際上，大量用戶的問題圍繞日常健康，且比例越來越高；並且，用戶需求也不斷外延，更需要直給的建議以及個性化的服務。用戶願意把‘螞蟻阿福’當成朋友，這是非常寶貴的。我們會持續把它做得更好、更專業。”
值得一提的是，“螞蟻阿福”作為一款ai應用，每天回答超500萬個健康問題。用戶中，55%的用戶都來自三線及以下城市，呈現明顯的普惠特徵。
這份“普惠”，建立在螞蟻十年行業積累之上。“阿福”作為平台，鏈接了全國5000家醫院和30萬真人醫生，對於有醫療需求的用戶，提供在線問診服務。用戶也可以讓“阿福”幫忙挂號，出示電子醫保碼支付等。
“‘阿福’上還有廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領銜的全國500多位名醫，開設的‘ai分身’，已累計為用戶解答2700多萬個健康諮詢。‘阿福’可以成為醫院、醫生的幫手，通過數字平台、智能技術，讓1個醫生變成10個醫生，讓專業的健康服務更加普惠。”張俊傑表示。
健康成全民剛需
“螞蟻阿福”將更專業、個性
“螞蟻阿福”的快速增長，也映射了當下社會的發展趨勢。如今，中國正迎來老齡化社會。截至2024年末，全國60周歲及以上老年人口佔總人口的比例已達22.0%。“健康中國”“銀髮經濟” 成為確定性趨勢。
許多互聯網巨頭紛紛布局醫療健康領域。2025年底，螞蟻集團將“螞蟻數字醫療健康事業部”升級為“螞蟻健康事業群”，這是該集團近五年來最為關鍵的一次業務架構調整。
回顧螞蟻深耕健康領域的11年——2014年，支付寶支持線上挂號繳費；2016年，深圳上線首筆醫保在線支付；2019年，醫保局發布第一張醫保電子憑證，開啟全民就醫購葯的“一碼通”時代。螞蟻健康的發展與中國健康數字化進程同頻。
面向未來，張俊傑指出，圍繞用戶的健康需求，“螞蟻阿福”將在專業化、個性化和自動化三方面精進：不斷強化大模型專業能力；圍繞個人健康展開深度服務；加強從建議到執行的閉環服務，真正為用戶解決問題。
“如果我們能真正落地這些服務，用戶的體驗一定會大幅提升。”張俊傑表示，未來，希望每個人都有一個像“阿福”一樣的醫生朋友，螞蟻也將堅定普惠定位，長久地走下去。
文/潘亦純 校對 劉軍