近日，湖南懷化一市民發文稱，其丈夫在菲特斯健身俱樂部(電力新外灘店)鍛煉時，划船機設備的鎖扣突然崩斷，導致其丈夫被彈飛，造成頸椎骨折脫位、頸髓挫傷，目前仍下肢癱瘓。
4月30日，發文者邱女士告訴九派新聞，事發後，涉事健身房拖延支付醫療費用，事發監控視頻還“無法調取”，目前陷入維權困境。
涉事健身房的工作人員回應，故障設備已處理，門市在正常經營中，尚不知此事如何定責。
九派新聞從懷化市公安局鶴城分局政工部門獲悉，公安已介入此事。
傷者。圖/受訪者提供
【1】家屬：健身房稱監控硬碟損壞，已聘請律師
邱女士稱，其丈夫近六十歲，是一名資深健身愛好者，擁有二十多年健身經驗，在涉事健身房健身已兩年多。
她回憶，4月9日早上8點，丈夫前往健身房鍛煉，9點10分左右，一同健身的同伴用其手機給自己打電話，告知其丈夫受傷。
「起初以為是玩笑，直到丈夫接過電話說’不行了，說不出話’，我才意識到事情嚴重。」邱女士說，她隨後了解到，丈夫在使用練背的划船機時，器械上的鎖扣突然崩斷，丈夫被反作用力彈飛後後腦著地，頸椎受到重創。
邱女士身為醫護人員立刻在通話中進行急救指導，待趕到健身房時，見丈夫已平躺在地，120已趕到現場為其丈夫佩戴頸托。她當場拍攝了現場照片、視頻，並留存了崩斷的鎖扣。
當天17時許，傷者進入手術室，歷經9小時手術，術後轉入ICU，診斷結果6-7頸椎骨折脫位、頸髓挫傷。目前，其丈夫雖生命徵象平穩，但大小便失禁，雙下肢仍處於癱瘓狀態。醫生告知邱女士，傷者後續一直坐輪椅的可能性高達90%。
邱女士稱，事發後她多次要求健身房調取監控視頻，對方卻以“需老總授權”“密碼錯誤”“監控硬碟損壞”等理由推導。邱女士報警求助後，警方先後提出「監控無硬碟」「硬碟損壞」的說法。對此，邱女士懷疑健身房故意銷毀證據，「一個開了多家連鎖店的企業，監控形同虛設不合常理」。
邱女士表示，健身房未買場地險，目前僅支付2.5萬元醫療費與1,200元護工費(僅夠5天)。但目前醫療費用已超8萬元，面臨停藥風險。此外，每天230元的護工費及80元高壓氧陪護費仍需持續支付。
為要求賠償，邱女士多次聯繫健身房老闆，對方先表示“在籌錢”，後提出“各有責任，費用共擔”，遭邱女士拒絕。她認為，事發鎖扣有明顯磨損，應是健身房維護設備不當所致崩壞。九派新聞注意到，在留言區也有網友指出，或是卡扣未卡好、位置不當導致斷裂。
邱女士稱，事發後健身房已加裝風險提示牌。她已聘請律師介入取證，同時透過12345等管道投訴，尚未收到有效回覆。她表示，目前核心訴求是健身房補齊拖欠的醫藥費、按時支付護工費，保障傷者的治療不受影響，後續將透過法律途徑追究健身房的責任。
她提醒廣大健身愛好者，健身時需留意器材的維修狀況，選擇有安全保障、購買相關保險的健身機構，避免類似悲劇發生。
斷裂的卡扣。圖/受訪者提供
【2】健身房：會檢查維護健身器械
針對此事，九派新聞聯繫涉事健身房，一名前台工作人員回應稱，「這是小事，已經解決了」。其表示，事發器材已處理，門市一直正常營業。
當九派新聞追問事故原因是個人疏忽還是器械問題時，工作人員表示“需司法部門定論，不討論此事”，並強調“所有器械都有檢查維護”。對於「為何經檢查的器械會鎖扣崩斷」的疑問，工作人員表示「僅負責上班，不了解情況」。
隨後，九派新聞嘗試聯繫涉事健身房負責人，對方以「不清楚情況」為由掛斷電話。
邱女士提供的聊天記錄顯示，健身房負責人向其表示，自身作為場地經營者，確實有責任，已第一時間陪同傷者前往醫院，但事發當天，已去健身房現場做了器械評估，並稱器械本身沒有問題，「綜合一些因素後，這件事不是我佔100%責任，我的責任只佔一部分」。
對此，邱女士回覆其：“斷掉的鎖扣都在我這，你怎麼評估？”
轄區派出所的工作人員告訴九派新聞，了解此事需諮詢公安分局工作部門。
懷化市公安局鶴城分局政工部門的工作人員表示，已接到警情，會依法依規處理，但因無法核實記者身份，不方便接受採訪。
邱女士表示，4月30日她接到自稱轄區派出所所長的電話，告知該事件不屬於案件，但若需要協助，會向相關部門反映、介入處理。
【3】律師：建議辦卡前先核對健身房資質
若事發監控缺失，如何定責？家屬維權遇阻，快速拿到醫療費用有何法律途徑？
對此，北京市中聞(西安)律師事務所譚敏濤向九派新聞分析，根據民法典第1198條，健身房作為經營場所，對會員負有法定安全保障義務，須確保器械安全、定期維護、排除隱患。
「若因鎖扣磨損導致崩斷，則明確指向是健身器材維護不當，健身房應承擔全部責任。若因會員操作不當所致，如未按說明使用、故意損壞，可按過錯程度減輕健身房的賠償責任，具體情況仍需研判。”
譚敏濤表示，監視器由健身房掌控，其以「硬碟損壞」「無硬碟」為由無法提供，構成舉證妨礙。在司法實務中，結合其他證據，可推定健身房有過失。
針對健身房拒付醫藥費的情況，譚敏濤稱，家屬可透過兩種高效方式維權。最快捷的方式是向法院申請“先予執行”，提交傷情診斷、費用清單、健身房存在過錯等證據，法院可責令健身房先行支付醫療費、護理費，無需等待案件終審判決。
同時，家屬可向市場監理機關檢舉健身未盡安全保障義務，涉嫌消費詐欺(無監控、未購買場地險)，要求行政處罰並調解賠償。亦可向主管機關文旅體育局舉報，要求核查資質、安全制度，責令整改並督促賠償。
他分析，此次傷者下肢癱瘓，大概率構成二至三級傷殘，可依法主張多項賠償，如醫療費、護理費、誤工費、殘障賠償金、誤工費、被扶養人生活費等。
對於警方不予立案的處置，譚敏濤表示具有合理性。 「本案屬民事侵權糾紛，不過，警方雖無需刑事立案，但應當協助固定現場照片、故障器械物證、當事人筆錄等證據，為後續民事維權提供支持。在必要時，可查明事故原因，協助調查。”
譚敏濤提醒，健身消費需警惕安全風險。辦卡前務必核查健身房的營業執照、高危險性運動項目經營許可證、消防驗收證明。亦應確認其投保公眾責任險、場地險(覆蓋器械故障、人員受傷)。簽訂合約時，拒絕「風險自擔」的無效免責條款，保存辦卡合約、付款記錄等證明。若發生意外，應第一時間留存物證、拍攝影片、警報處理。
「同時，這次事件也警示健身產業經營者，必須嚴格履行安全保障義務，定期全面檢修健身器械，完善安全管理措施，守住消費者人身安全底線，否則將承擔相應的法律賠償責任。」他說。
