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齊家網2020上半年保持盈利:內生性布局鋪墊未來


危機中往往孕育著機遇,對產業進化緩慢的家裝行業而言,更是如此。隨著疫情暫緩、家裝消費需求充分釋放,家裝產業迅速恢復生機,而產業數字化進程更是被按下「快捷鍵」,行業有望突破瓶頸,邁入新的發展階段。

這從齊家網近期發布的2020中期財報可窺見一斑。2020年上半年,齊家網業務總收入為人民幣3.1億元,其中核心平台業務收入為2.07億元,凈利潤為687.1萬元,仍舊保持盈利狀態,並且在用戶、商戶等運營數據方面都保持著不錯的增長。穩健態勢之下,齊家網財報透露出的更大信息是,大力創新產品和豐富服務正不斷提升其平台能力,而通過內生性布局齊家網也為未來發展奠定了堅實的基礎。

齊家網2020上半年保持盈利:內生性布局鋪墊未來

以動治靜,創新產品和服務

疫情爆發后,國內絕大部分省市因預防措施而關閉小區、封閉了城市之間的交通要道,裝修公司線下服務幾乎全線癱瘓,訂單量銳減、甚至顆粒無收。部分裝修公司選擇了消極應對,嘉興某裝修公司創始人在接受採訪時表示,面對疫情危機,公司「應對方法很簡單,給員工放假,讓大家在家休息,等待疫情過去」。

業內人士表示,這樣的應對方式對企業的資金鏈形成了巨大的考驗,一旦危機持續時長超出預期,企業無法繼續支付員工薪水、門店租金,將直接威脅企業的生存,與消極應對相反,企業應該好好利用這個「休整期」,盤點內外問題,提高經營管理效率,提升產品和服務質量,以避免在危機的大浪淘沙中被衝上岸。

有分析認為,家裝行業之所以成為受疫情衝擊最嚴重的行業之一,主要原因在於行業對線下的依賴程度過高,數字化程度太低。而家裝行業數字化改造難度大,不僅僅由於產業鏈複雜,也由於廣大裝修公司體量小、本身不具備搭建數字化系統的能力,且在傳統思維慣性下數字化轉型的意願不高。

線下渠道受阻對裝企的數字化轉型是一次很好的推動。據悉,齊家網在疫情期間加碼了大量數字化扶持舉措,不僅助力裝企渡過疫情難關,也推動了平台商戶在數字化方面上升了一個台階。「我們推出了多種SaaS軟體系統,覆蓋在線營銷、在線設計、在線量房、線上化施工管理等領域,且在疫情期間對平台商戶免費開放,有效幫助了我們平台裝企降低運營成本,增強平台裝企與我們之間的合作黏性。」齊家網董事長兼CEO鄧華金在2020中期業績發布會上表示。除此之外,齊家網還提供融資支持、流量支持、培訓服務、運營診斷服務等,減輕裝企的資金壓力和獲客壓力,也吸引了更多裝企加入齊家網。截至2020年6月30日,齊家網平台入駐商戶總數同比增長23%至超過1.3萬家。

住唄直播營銷、商戶運營報告、工地直播監控、雲設計平台、流媒體家裝內容分享等,都是齊家網在疫情期間推出的創新產品和服務,這些產品和服務不僅僅幫助了B端商戶快速成長,也優化了用戶體驗,消除了用戶對疫情傳播的顧慮。「基於對行業的深度理解,我們構建了一個獨特的線上線下打通的產業鏈平台,大大地提升了裝企的滲透率,用戶通過平台使用裝企的時間、頻次、數量等都有很大的提升。」

齊家網中期財報指出,由於裝企數字化能力和用戶體驗提升,疫情暫緩后,二季度齊家網各塊業務收入強勁恢復,6月收入創新高。用戶方面,齊家網上半年月獨立訪客數維持增長態勢,同比增長9.1%,達到6010萬,推薦用戶數較去年同期增長了14.1%至257,801。

求新求變內生性布局未來競爭

對於當下的家裝產業而言,流量仍然重要,但在新的趨勢下,流量只是基礎能力之一,更關鍵的驅動力量已經轉換為以生態和科技競爭為基礎的數字化經營形態。

齊家網早在2018年就已經敏銳感知到了這種變化,並從2018年開始正式提出賦能平台商戶轉型升級,此後相繼出台了「SSF戰略」、「火炬升級計劃」等數字化戰略,推動平台商戶優化服務、提升服務體驗。

2019年底,鄧華金髮布內部信提出家裝行業未來的競爭是生態和科技的競爭,互聯網家裝平台不應沉迷流量之爭,而應沉澱實力,為未來的競爭打下基礎。除了數字化升級,擴展業務版圖和服務邊界也是齊家網布局未來競爭的重要籌碼。

在業績發布會上,齊家網介紹,在原有業務繼續穩步推進的同時,齊家網積極探索並孵化了一批代表未來趨勢的新業務,通過內生性布局為未來發展鋪路。在平台業務方面,齊家網正在探索設計師、工長等層面的新玩法,豐富用戶入口;在供應鏈方面,齊家網的定製家居新零售品牌Nola項目順利推進,多家新店正積極籌備,除此之外,齊家網正在打造一站式輔料集成服務平台「齊齊狸」,並開始進軍傢具、智能家居等后家裝大市場;在自營業務方面,由家裝業務擴展至公裝業務,且在公裝業務上增長迅速。

通過業務擴展,齊家網以平台為核心打造了一個立體化的生態鏈系統,構建了向未來競爭的先發優勢。通過該系統,家裝產業鏈複雜、低效、透明度低的現狀將大為改善,用戶在齊家網享受一站式的高效家裝服務將成為可能。

分析師評價稱,業務布局的豐富化和立體化是企業抗風險能力的重要體現,疫情期間,正是由於齊家網能夠最大程度上提供一站式的線上家裝服務,提高效率、消除用戶對疫情感染的顧慮,眾多平台裝企籍此得以平穩過渡並快速向數字化形態邁進。

業內人士指出,大型危機事件必然會導致消費觀念、偏好和行為的改變,在危機中,企業更應對這些改變作出預判,並沉下心提升經營管理能力、產品和服務的品質,以便在危機過後厚積薄發,形成長久的競爭優勢。

責任編輯:kj005