河南法院:物業服務合同糾紛這樣辦!


結合黨史學習教育和第二批政法隊伍教育整頓,為紮實開展「我為群眾辦實事」活動,真正為群眾辦實事、解難事,10月20日上午,河南省高級人民法院召開新聞發布會,通報近三年河南法院物業服務合同糾紛案件審理情況,發布涉物業服務合同糾紛典型案例。河南省高級人民法院副院長史小紅出席發布會並通報工作情況,民二庭庭長王靜介紹了7起典型案例的情況。

物業服務涉及千家萬戶,與居民生活息息相關。近年來居民購房後引發的物業服務合同糾紛案件持續增多,已成為人民群眾反映強烈的問題之一。

據史小紅副院長介紹,三年來,全省法院通過組建專業化審判團隊,探索物業糾紛快審速裁機制,強化全程調解,在推動涉物業服務合同糾紛訴源治理等各方面採取了一系列紮實有效的舉措,為物業服務合同糾紛案件審理提供了強有力的司法保障。

聚焦審判主業,妥善審理物業服務合同糾紛案件

2019年以來,全省法院共受理各類物業服務合同糾紛案件74647件,審結69475件。2019年度物業服務合同糾紛案件一審平均辦理天數33.7天,二審平均辦理天數為49.23天。 2020年度,受新冠肺炎疫情影響,審理週期相對延長,一審平均辦理天數38.57天;二審平均辦理天數為74.14天。疫情穩定後,我們全力以赴, 2021年上半年一審平均辦理天數33.9天;二審平均辦理天數為37.13天,辦案效率提昇明顯。 2019年以來全省物業服務合同糾紛案件一審調撤率為75.6%,服判息訴率為97.92%,再審審查(生效案件申請再審率)率為1.24%,案件質量大幅提升。

聚焦機制建設,著力提升物業糾紛案件審理質效

探索推行物業糾紛快審速裁機制。通過完善繁簡分流機制,把訴訟標的較小的物業糾紛案件納入小額訴訟程序範圍,利用信息化手段嚴格審限管理,做到簡案快辦。各中院在機制創新上也進行了不懈努力,如鄭州中院出台了《小額訴訟程序操作指引》,將標的較小的物業服務糾紛案件納入小額訴訟範圍,立、審、執一體化快速解決糾紛。積極推進物業糾紛辦案標準化建設。統一同類案件的裁判思路,對前期物業管理糾紛、小區維修糾紛等問題引發的各類物業糾紛進行調研,解決法律適用分歧,加強類型化調研指導;推行類案檢索,中基層法院辦案中,注重對當地涉及同一小區、同一物業服務企業的物業糾紛案件進行索引、收集,查閱生效裁判文書,進行類案分析,確保法律適用統一。合理分配舉證責任,以《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》頒布施行為契機,進一步規範舉證責任工作。

聚焦標本兼治,著力推進物業糾紛的訴源治理

不斷完善多元化解機制,推動「三零社區」創建,主動與住建部門、市場監督管理、社區、街道辦事處、物業企業多方互動溝通,健全人民調解、行政調解、司法調解相互聯動,積極推動相互銜接的物業管理糾紛調解工作模式,運用法治思維破解難題,面對面解決問題,提高依法依規辦理效率。加強法治宣傳,推動形成遇事找法的思想自覺。通過公開審理、以案釋法等方式,加大宣傳引導力度,提高物權意識、物管意識和業主自治意識。今年以來,全省法院深入開展法院開放日、邀請群眾旁聽庭審等活動,持續推進司法公開,廣泛接受群眾監督,讓社會公眾零距離感受陽光司法,接受生動的法治教育。立足抓小抓早,強化風險隱患分析研判工作,省法院及時梳理,歸納總結出物業服務中的難點熱點問題,組織開展專題調研,積極探尋應對之策。 7.20洪災過後,鄭州、新鄉、濮陽等中院,主動參加物業管理協會、物業公司、業主代表召開座談會,多方建言獻策,多措並舉提升服務水平,讓廣大居民儘早度過難關,把可能形成的物業服務糾紛消除在萌芽狀態,化解在基層。

本次公佈的7個案例,是從全省法院近期辦理的物業服務合同糾紛案件中精心挑選出來的,涉及物業服務合同效力、物業服務質量瑕疵的認定,物業服務費用繳納及調整的程序,居民委員會為未成立業主委員會的小區選聘物業公司的效力,新舊物業服務公司銜接等問題, 這些案例很好地體現了人民法院審理物業糾紛實事求是、嚴格依法、強化調解、案結事了的處理原則,也彰顯了為群眾解難事、辦實事的司法為民的宗旨與情懷,對於推動廣大業主、物業服務企業提升依法辦事、依法維權、誠信經營、精益求精的意識和能力有重要意義。

史院長談到,下一步,河南法院將始終踐行「司法為民」宗旨,推進物業糾紛多元化解,強化典型案例的示範作用、導向效應、規制功能,通過典型案例倡導誠信守法,弘揚社會主義核心價值觀,傳遞正能量,為全省「三零」社區創建和基層治理現代化提供更加有力的司法服務和保障,用「我為群眾辦實事」的實際行動和效果,檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育成果,不斷提升人民群眾的司法獲得感、幸福感。

來源:豫法陽光微信公眾號

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